フラクタルデザイン
フラクタルを取材
していただきました
プレス谷田が入社のきっかけやフラクタルで取り組む
「シャンプーセレクト」について語っています
「なりたい」を叶えるために
今や数えきれない程多くのシャンプーがお店に並んでいますが、 何となくイメージや雰囲気から選んではいませんか？
毎日使うものだからこそ、本当に自分に合った一品を選びたいもの。 それなら、髪のプロである美容師に相談してみましょう。
元々通っていた長崎のサロン「フラクタルデザイン」のお客様から広報になった谷田真紀さんに、 消費者目線とプロ目線の間に立った新たな目線で、自分に合ったシャンプー選びのコツを伺います。
今回のインタビューサロンは、長崎県にある
フラクタルデザイン、広報の谷田真紀さん
サロンのファンから
フラクタルデザインの一員へ
元々「フラクタルデザイン」の一お客様だったと伺いました。
谷田：20代前半から、オーナーの木須さんに担当してもらっていました。
その時は、まだ別のお店だったんですが、フラクタルのオープン当日もお店に行ったくらいファンだったんです。自分に合うヘアデザインは勿論、
スタッフ全員が必ず挨拶に来てくれて、前回話したことまできちんと覚えてくれている丁寧な接客に魅了されていました。
お客様にとても優しいお店で、このセントラル店も以前は2Fのセット面にお客様を通していたのですが、
お年を召されたお客様が階段を登りながら「後何回登れるかしらね」と仰っていたのを伺って、全面的に1Fでの営業に切り替えました。
特に、痒い所に手が届くと評判なのが「シャンプーセレクト」です。これはお客様がご来店された際、 その日使うシャンプーをサロンで取り扱いのあるサロン専売品の中から選べるというサービスです。
その日のお客様の髪と頭皮を見て、どのシャンプーが合うか美容師側からご提案させていただくといった内容です。
また、お客様に9種類のシャンプーが載ったシートをお渡しし、香りや好みからご自身で選ぶことも可能です。
プロ目線をいかしたシャンプーセレクト
シャンプーセレクトのメリットとは？
谷田：シャンプーって市販品も含めると、とてもたくさんの種類がありますよね。でも実際に試してみるまで、そのテクスチャーや洗い心地、香りや仕上がりはわからない…… 特にサロンで使う専売品は高価なものでもあるので、買うのに勇気が必要な方もいらっしゃると思います。 そんな時「今あなたに合ったシャンプーはこれです」とプロから太鼓判を押して貰えるって安心感がありませんか？ 私自身、導入検討中の商品を試す係でもあり、今までたくさんの種類を使って来ましたが、自分に合うものを選ぶのはとても難しいと思いました。 月に1度、来店されるお客様からしたら、尚更悩まれると思います。そんな時、髪質や頭皮の状態、季節、そしてアイロン使用の有無などきめ細かなカウンセリングから、 その人に合った商品を提案するこのサービスはご好評を頂いています。実際「やっと自分に合うシャンプーが見つかった！」とか 「毎回変わる髪の状態に合わせて、プロがベストなものを選んでくれるのが専門的」と、お客様の反応も上々で、気に入ったシャンプーを購入されるお客様も多いですね。
エスタージュなら大人の髪を
より美しく輝かす
では専売品と市販品、一体何が違うのでしょう？
谷田：よく専売品は高級と言われますが、 市販品がドラッグストアコスメなら、専売品は位置付け的にデパートコスメ。 そこには明確な差があって、使われている原材料も成分も違いますよね。 そして選び方や使い方、使った後のフォローまでも込みで、専売品と呼ばれる価値があるんです。 つまり、高いから良いというのではなく、高いことに理由がある商品を指すのだと思います。 実際に私も、髪や頭皮のエイジングサインや繰り返すカラーダメージが悩みだったのですが、 シャンプーセレクトでエスタージュを使ってみたところ、髪のツヤめきと頭皮の状態がぐぐっと良くなりました。 複合的な悩みを持つ大人の髪や頭皮に、1本でアプローチできるのが便利ですよね。 そして華やかな香りや豊かな泡立ち、洗い上がりも気に入ったのですが、こういった試してみないとわからないことはたくさんあると思います。 だからこそ、シャンプージプシーを繰り返すのではなく「髪のフィッティング」ができる美容師さんのアドバイスを取り入れることが、美髪への近道になると思いますね。
